O McDonald's é líder no segmento de alimentação foi criado pelos irmãos Dick e Mac McDonald, primeiramente eles começaram no ano de 1937 quando abriram uma barraca de cachorro-quente na Califórnia, mas foi em 1940 quando mudaram a barraca para outra cidade da Califórnia que eles abriram um restaurante com o nome de McDonald, que hoje é uma das maiores redes de fast-food do mundo. No inicio o principal cardápio baseava em churrasco e no ano de 1948, quando perceberam que o maior lucro vinha dos sanduíches, fecharam o restaurante por alguns meses para criar e implantar um inovador Sistema de Serviço Rápido para os hamburgers, quando o restaurante foi re-aberto ele passa a vender somente hamburgers, milk-shakes e batatas fritas, se tornando um extremo sucesso. Com este sucesso os irmãos começam a criar franquias de seus restaurantes.
No ano de 1961, os irmãos McDonald decidem vender para Kroc (empreendedor e vendedor de máquinas de agitar milkshake) os direitos da sua companhia por US$ 2,7 milhões, o acordo permitia aos irmãos manter seu restaurante original, mas por um descuido, eles não conseguem reter o direito de continuar com sua franquia do McDonald's.
E é a partir do ano de 1967 que a marca McDonald expande para fora dos Estados Unidos, ao longo dos anos atingiu uma soma de mais de 120 países, com mais de 30.000 lojas ao redor do mundo e servem quase 50 milhões de clientes a cada dia.
Em 2008, a empresa registrou um faturamento de R$ 3,3 bilhões, um crescimento de 22% em relação ao ano anterior, atendendo 1,6 milhão de clientes por dia.Esses números garantiram à empresa a oitava posição em vendas no ranking de países da corporação. O McDonald's é um dos maiores empregadores privados do Brasil, com mais de 48 mil funcionários e uma das empresas que oferece o maior número de oportunidades de primeiro emprego.
No Brasil, assim como no restante da América Latina, as franquias McDonald’s são operadas por Arcos Dourados, a máster franqueada da McDonald’s Corporation desde agosto de 2007. É a Arcos Dourados que opera os restaurantes próprios da rede e administra os seus franqueados, sempre de acordo com os princípios e políticas do Sistema McDonald’s de franquias.
O franqueado McDonald's passa por um treinamento intensivo e é o responsável pela administração do restaurante. A força da marca McDonald's, o suporte tecnológico, o treinamento e a avaliação de qualidade de produtos e serviços constantes, sustentados por uma relação estreita entre franqueador, franqueado e fornecedores, possibilitam um negócio certo, com clientela garantida e excelente retorno de capital em qualquer lugar do mundo. Hoje, os franqueados são responsáveis por aproximadamente 25% do total dos restaurantes McDonald's em operação no Brasil.
A rede foi premiada 11 vezes com o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Os reconhecimentos ao negócio incluem recentemente ainda o prêmio de melhor franquia de alimentação da revista “Pequenas Empresas, Grandes Negócios”, e de melhor franquia de 2007.
A rede Mc Donald’s se preocupa com o desenvolvimento profissional de seus funcionários, assim sendo, ela forma seus próprios executivos por meio de um bem estabelecido plano de carreira Qualquer funcionário pode chegar ao cargo mais alto do restaurante, o de gerente.
Para garantir um ambiente de trabalho especial, o McDonald's busca motivar seus funcionários e envolvê-los na execução dos serviços por meio de diversificadas ações, incentivando o funcionário a realizar um trabalho que lhe ofereça mais comodidade e satisfação
O McDonald’s tem o compromisso com o desenvolvimento do País e com o respeito ao meio ambiente. É por isso que a empresa segue diversas condutas que refletem a consciência de seu papel e impacto no crescimento sustentável do Brasil, tais como: *Adoção da política dos 3 Rs (Reduzir, Reaproveitar e Reciclar);
*Conta com um código de conduta para fornecedores, o respeito ao meio ambiente e o cuidado com o bem-estar dos animais;
*Dá preferência ao uso de materiais recicláveis;
* Assumiu publicamente o compromisso de não comprar soja cuja procedência fosse de áreas desmatadas;
* Investe em testes de energias renováveis no Brasil;
Além da preocupação com o meio ambiente, a rede Mc Donald desenvolveu o Programa Bom Vizinho para atender a solicitação dos restaurantes que desejavam promover ações de responsabilidade social de atendimento para as comunidades onde estão instalados.
A rede também realiza a maior campanha de combate ao câncer infanto-juvenil chega a maioridade (MC DIA FELIZ) Coordenado pelo Instituto Ronald McDonald, contribuindo para trazer esperança de cura aos pequenos pacientes portadores de câncer no Brasil.
No ano de 1961, os irmãos McDonald decidem vender para Kroc (empreendedor e vendedor de máquinas de agitar milkshake) os direitos da sua companhia por US$ 2,7 milhões, o acordo permitia aos irmãos manter seu restaurante original, mas por um descuido, eles não conseguem reter o direito de continuar com sua franquia do McDonald's.
E é a partir do ano de 1967 que a marca McDonald expande para fora dos Estados Unidos, ao longo dos anos atingiu uma soma de mais de 120 países, com mais de 30.000 lojas ao redor do mundo e servem quase 50 milhões de clientes a cada dia.
Em 2008, a empresa registrou um faturamento de R$ 3,3 bilhões, um crescimento de 22% em relação ao ano anterior, atendendo 1,6 milhão de clientes por dia.Esses números garantiram à empresa a oitava posição em vendas no ranking de países da corporação. O McDonald's é um dos maiores empregadores privados do Brasil, com mais de 48 mil funcionários e uma das empresas que oferece o maior número de oportunidades de primeiro emprego.
No Brasil, assim como no restante da América Latina, as franquias McDonald’s são operadas por Arcos Dourados, a máster franqueada da McDonald’s Corporation desde agosto de 2007. É a Arcos Dourados que opera os restaurantes próprios da rede e administra os seus franqueados, sempre de acordo com os princípios e políticas do Sistema McDonald’s de franquias.
O franqueado McDonald's passa por um treinamento intensivo e é o responsável pela administração do restaurante. A força da marca McDonald's, o suporte tecnológico, o treinamento e a avaliação de qualidade de produtos e serviços constantes, sustentados por uma relação estreita entre franqueador, franqueado e fornecedores, possibilitam um negócio certo, com clientela garantida e excelente retorno de capital em qualquer lugar do mundo. Hoje, os franqueados são responsáveis por aproximadamente 25% do total dos restaurantes McDonald's em operação no Brasil.
A rede foi premiada 11 vezes com o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Os reconhecimentos ao negócio incluem recentemente ainda o prêmio de melhor franquia de alimentação da revista “Pequenas Empresas, Grandes Negócios”, e de melhor franquia de 2007.
A rede Mc Donald’s se preocupa com o desenvolvimento profissional de seus funcionários, assim sendo, ela forma seus próprios executivos por meio de um bem estabelecido plano de carreira Qualquer funcionário pode chegar ao cargo mais alto do restaurante, o de gerente.
Para garantir um ambiente de trabalho especial, o McDonald's busca motivar seus funcionários e envolvê-los na execução dos serviços por meio de diversificadas ações, incentivando o funcionário a realizar um trabalho que lhe ofereça mais comodidade e satisfação
O McDonald’s tem o compromisso com o desenvolvimento do País e com o respeito ao meio ambiente. É por isso que a empresa segue diversas condutas que refletem a consciência de seu papel e impacto no crescimento sustentável do Brasil, tais como: *Adoção da política dos 3 Rs (Reduzir, Reaproveitar e Reciclar);
*Conta com um código de conduta para fornecedores, o respeito ao meio ambiente e o cuidado com o bem-estar dos animais;
*Dá preferência ao uso de materiais recicláveis;
* Assumiu publicamente o compromisso de não comprar soja cuja procedência fosse de áreas desmatadas;
* Investe em testes de energias renováveis no Brasil;
Além da preocupação com o meio ambiente, a rede Mc Donald desenvolveu o Programa Bom Vizinho para atender a solicitação dos restaurantes que desejavam promover ações de responsabilidade social de atendimento para as comunidades onde estão instalados.
A rede também realiza a maior campanha de combate ao câncer infanto-juvenil chega a maioridade (MC DIA FELIZ) Coordenado pelo Instituto Ronald McDonald, contribuindo para trazer esperança de cura aos pequenos pacientes portadores de câncer no Brasil.
E é através de diversas atitudes que visualizamos uma rede que a cada dia que passa se torna mais visitada e conhecida mundialmente.
